無法登入 Facebook Messenger
如果您登入了 Facebook 的應用程式（例如 Instagram），Messenger 會自動識別它並讓您只需輕按一下即可登入。在其他情況下，您必須使用 Facebook 帳戶詳細資料登入。如果您在登入 Messenger 時遇到問題，請嘗試以下提示。
- 重設您的 Facebook 密碼： 在登入畫面上，點選忘記密碼選項，然後依照螢幕上的指示操作。
- 更新信使： 如果您的手機上有 Messenger 應用 iPhone 尼波 Android 過時，可能會導致帳戶驗證出現問題。 Facebook 定期發布 Messenger 更新，新增功能並修復錯誤。開啟 Google Play 商店或 App Store，並將 Messenger 應用程式更新至最新版本。
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無法傳送 Messenger 訊息
如果您可以毫無問題地登入 Messenger，但無法從中發送訊息，那麼該應用程式就沒有意義。您可以嘗試以下提示。
- 檢查您的手機是否已連接到網路 - 可用的 Wi-Fi 或行動數據網路。
- 確保您沒有開啟流量節省程序或飛行模式。
- Na 下探測器網站 查看 Messenger 本身是否遇到問題。
Messenger 上的聯絡人遺失
當您在 Messenger 中搜尋某人時，Facebook 會嘗試在您的好友清單、共同好友清單和 Instagram 中尋找該人。如果您在 Messenger 上找不到某個人，可能有以下原因：
- 此人已在 Facebook 上封鎖您。
- 他取消了該人的 Facebook 帳號。
- 當事人已自行註銷帳戶。
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信差墜落
如果您手機上的 Messenger 應用程式不斷崩潰，您可以嘗試以下技巧。
- 按住應用程式切換器按鈕，完全退出 Messenger，然後重新啟動它。
- 長時間按住 Messenger 圖標，然後在出現的選單中選擇關閉應用程式。
- 確保手機設定中的可用空間沒有用完 - 儲存空間已滿可能是應用程式崩潰的原因之一。
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Messenger 通知不起作用
關閉手機上的「請勿打擾」通常可以解決此問題。但是，為了接收即時通知，您需要啟用 Messenger 的通知權限。
- 長按 Messenger 應用程式圖示。
- 在選單中選擇通知。
- 開啟所選類別的通知。
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Messenger 訊息消失
您或您的孩子是否意外刪除了 Messenger 對話？此類訊息無法恢復。如果您已存檔對話，則訊息將從主畫面消失。以下是如何取消存檔它們。
- 在 Messenger 中，點擊水平線圖示。
- 單擊存檔。
- 選擇所需的對話，長按它們並選擇取消存檔。
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無法在 Messenger 上查看故事
Facebook 會在 24 小時後自動刪除故事。如果您沒有看到某人最近上傳的故事，則該人可能已向您隱藏了該故事。如果您已將多個人的故事靜音，請使用以下步驟取消靜音並在 Messenger 中查看他們的故事。
- 在 Messenger 中，啟動「設定」。
- 點擊隱私和安全。
- 選擇故事設定。
- 點擊無聲故事。
- 取消選中您想查看其故事的人。
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