毫無疑問，人工智慧和機器學習是當今任何科技公司最重要的技術之一。過去幾年，三星一直在不斷改進其人工智慧技術，但在這一領域仍落後於像 Apple，谷歌或亞馬遜落後了。現在，這家韓國巨頭宣布與一家國內 IT 公司合作，改進其 NEON AI 技術。
三星子公司三星技術與高級研究實驗室（STAR Labs）已與韓國 IT 公司 CJ OliveNetworks 簽署了一份諒解備忘錄，為人工智慧技術創建「人類」演算法。合作夥伴計劃在虛擬世界中創建一個可用於不同類型媒體的「影響者」。今年年初，三星推出了 NEON 技術，這是一種虛擬人形式的人工智慧聊天機器人。驅動NEON的軟體是CORE R3，由STAR Labs開發。
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三星打算改進 NEON 並將該技術應用於各個領域，包括教育、媒體或零售。例如，NEON 可以是新聞主播、老師或導購，這取決於實施情況和客戶的需求。未來，該技術將以兩種商業模式提供—NEON Content Creation 和 NEON WorkForce。
由電腦科學家普拉納夫·米斯特里 (Pranav Mistry) 領導的 Star Labs 預計在不久的將來將與另一家國內公司（這次是一家金融公司）合作，不過三星尚未透露其名稱。
