儘管烏克蘭的情況如此，三星已經找到瞭如何繼續在這個陷入困境的國家提供客戶服務的方法。這家韓國巨頭表示，它將為烏克蘭想要維修智慧型手機、平板電腦、電腦和智慧手錶的客戶提供遠端客戶服務。
三星的線下客戶中心將繼續在烏克蘭業務活動未中斷或已恢復的地區運作。此外，本公司將繼續在有業務活動的地區透過其服務中心提供線下客戶支援。在無法營運服務中心的地區，三星提供免費取貨服務，客戶可以使用該服務將設備送去維修。對於遠端客戶服務，該公司與烏克蘭物流公司Nova Poshta合作。
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三星於 1996 年進入烏克蘭市場，當時開始提供家用電器和行動裝置。現在，他不想讓客戶陷入困境，並致力於盡可能提供客戶服務。為了表示團結，該國（以及愛沙尼亞、立陶宛和拉脫維亞）先前留下了柔性手機的名稱 Galaxy Z Fold3和Z Flip3去掉了字母Z，該字母被俄羅斯軍隊用作勝利的象徵。今年6月，他也向烏克蘭紅十字會捐贈了XNUMX萬美元。
