去年，捷克人的上網時間創下了紀錄。根據電子商務協會統計，國內網店營收達 196 億克朗。比上年增加了41億。此外，捷克人在國外網店購物的支出也在增加。同時，越來越多的交易透過手機進行。然而，便利購物也可能帶來風險。 PayU 是國內市場和全球線上支付領域最重要的參與者之一，現任 PayU 當地代表的國家經理 Martin Prunner 解釋瞭如何最好地防禦它們以及線上支付的其他趨勢是什麼。
去年您的系統中支付成長情況如何？
我們也度過了創紀錄的一年。冠狀病毒的影響以及經濟的另一部分迅速轉移到網路世界的事實得到了極大的體現，這對貨到付款的大幅減少和線上支付數量的增長產生了影響。同時，這是一個非常強勁的年底。例如，11 月的某些日子，我們的營業額比去年翻了一番。
您是否發現系統過載且成長如此之大？
付款和所有系統都運作可靠。我們預計會增加，並已做好準備。沒有出現意外的併發症。同時，我們高度重視安全。這對整個行業都很重要，而且目前其水準正在提高。
具體如何？
一個新的標準，即所謂的 3DS 2.0，對此做出了貢獻。它遵循 2019 年 2 月推出的歐盟指令，稱為 PSD 3。
這些快捷方式可以讓一般使用者更容易使用嗎？
它們與客戶驗證有關。透過更加完善，它有助於打擊詐欺。實際上，3DS 2 引入了強大的客戶身份驗證，並要求使用以下三個元素中的至少兩個：客戶知道的東西（PIN 或密碼）、客戶擁有的東西（電話）以及客戶是誰（指紋（手指、臉部或語音辨識）。
3DS 2.0 是否適用於所有交易？
某些交易將從日誌中排除。尤其是金額低於 30 歐元且連續交易次數不得超過 100 筆的情況。如果24小時內一張卡的總金額超過XNUMX歐元，則需要進行嚴格驗證。但是，如果發卡銀行決定這樣做，則可能需要對任何交易進行嚴格驗證，即使是較低的金額。
3DS 2.0 為行銷人員帶來了哪些好處？
例如，它可以幫助他們滿足所有電子支付的新要求。如果一個商家在歐洲有大量的客戶，就需要3DS 2來工作。 3DS 2.0 具有強大的打擊詐欺潛力，同時提供出色的客戶體驗。同時，3DS 2.0協助將交易責任從商家轉移到發卡銀行，發卡銀行在3DS 2完全授權後為其承擔風險。
每個人都已經在使用這個標準嗎？作為客戶，我如何知道付款受到 3DS 2 的保護？
我現在只能代表PayU說話。現在，所有支付交易均由 PayU 按照新的 3DS 2.0 標準進行處理。客戶很難清楚地認識到交易將以何種模式發生或已經發生，因為發卡銀行在授權交易時決定是否需要完整的3DS 2.0授權或是否以無需3DS的特殊模式授權2.0。然而，銀行並沒有免除自己的責任。
