目前，我們面臨許多不同的問題。我們正處於新冠肺炎（COVID-19）全球大流行時期，我們受到氣候變遷的困擾，我們面臨著各種社會問題。世界上最常用的通訊應用程式之一， 樂天 Viber，現在正在慶祝其 10 歲生日。然而，他將這個特別的日子獻給最重要的人，也就是他自己的使用者。
「Viber Heroes」活動以使用該應用程式幫助他人或傳播對重要問題的認識的人們的故事為中心。例如，它可以是關於 COVID-19 冠狀病毒大流行或與社會事務或環境保護相關的主題。
最美麗的故事之一是保加利亞布爾加斯新生兒科醫生和護士的故事。今年春天第一次封鎖時，不得不住在加護病房的新生嬰兒與母親分離。這些孩子生命之初的一個重要時期，與父母形成重要連結的時期，就這樣被打亂了。但醫生和護士決定提供協助，他們使用 Viber 應用程式和應用程式內視訊通話向家長保證他們的孩子沒事。
在捷克共和國，衛生部啟動了一個名為「共同對抗冠狀病毒」的社區，向公眾通報第一波冠狀病毒的情況。大眾在這裡學習正規的、官方的 informace 關於大流行和限製或可能的放鬆。該社區仍然是該部門的主要溝通管道之一，目前擁有近 60 名成員。
「我們相信，我們的應用程式在過去十年中的成功很大程度上歸功於我們世界各地的用戶——使用該應用程式與他人交流的真實用戶。 Viber 上的每一次對話背後都有一個真實的故事。我們非常重視我們的用戶，並很高興成為他們日常生活的一部分。能夠幫助人們分享快樂、幸福，有時甚至是悲傷，也就是真實的感受，這讓我們的工作變得有意義。我們希望繼續走這條路，」Rakuten Viber 首席成長長 Anna Znamenskaya 說。
今年春天，Viber 上湧現出許多英雄——學生、教師、家長，他們創建了社區和團體來幫助他們簡化遠距教育交流。教師平台是一個由教師組成的專業協會，旨在改善教師工作條件和教學質量，並在 Viber 上推出了自己的社區，旨在分享重要的資訊。 informace 與教育有關。
Viber 也是世界各地許多非營利組織的溝通管道。在該應用程式中，您可以了解有關環境保護或其他領域等主題的大量信息，成為社區的成員，並幫助讓世界變得更美好。例如，加入專注於拯救瀕危動物物種的 WWF - 世界野生動物基金會社區或旨在減少世界上飢餓人數的社區 共同對抗世界飢餓。在捷克共和國，有一個為所有對動物權利感興趣的人提供的社區，名為 Home4Pets。
