在北美，用戶開始抱怨 SmartThings 中心的問題，該中心用於創建完整的智慧家庭。由於未知原因，集線器停止運作，導致使用者無法控制需要集線器運作的裝置。例如，智慧燈、門鎖和車庫門都與 SmartThings 相容。三星沒有解釋導致集線器崩潰的原因。
問題出現在周二下午。三星在推特上表示，正在調查問題原因，並對造成您的不便表示歉意。他繼續透過 Twitter 向客戶通報修復進度。但客戶感到沮喪，因為他們無法使用智慧家居設備。
幾個小時後，三星基本上解決了這個問題。他補充說，該團隊將繼續努力恢復全部功能。這家韓國巨頭尚未確定根本原因，但表示用戶因此無法登入應用程式和控制設備。目前該公司正在監控系統，以確保類似情況不再發生。
來源： 一觸即發
